人物名片：

刘阳，男，中共党员，绵阳市锦润快运有限公司快递员。入行8年，2020年获绵阳首届“最美快递员”称号，2021年荣获四川省“最美快递员”称号，2021年荣获“四川省五一劳动奖章”，2023年获“四川青年五四奖章”。

6月30日，绵阳市涪城区吴家镇旁的一处山坡上，记者见到了绵阳市润锦物流有限公司快递员刘阳。

因为当过兵，刘阳身体很结实，这使得他身上的快递公司工作服穿出了紧身服的效果。皮肤黑黑的，浓眉大眼圆脸，头发剃得比板寸还短。见到记者后，他从运送货物的电瓶小板车上跳下，摘下安全帽，身板笔挺、声音洪亮：“你好。”

此处距离绵阳南郊机场很近，头顶上不时有飞机轰鸣飞过，但刘阳中气十足的声音完全没有受影响，清晰地传递过来，“其实我就是一名普通的快递小哥，荣誉是大家给的，我还是会继续为大家服好务。”

刘阳口中的荣誉，是在不久前的“四川青年五四奖章”评选中，他作为新的社会阶层优秀青年代表，榜上有名。

“你们在旁边看一看，有啥想问的就问”

“我觉得我的经历还是比较简单，一时间也想不到要说点啥，不如我们边走边聊？”

我们跟随刘阳来到了他所在公司的物流集散仓，这里大货车云集，一排排并在一起，将来自全国各地的包裹卸装，然后按位置分发给各个快递点赶来的小哥。刘阳带着我们找到了他负责片区的位置，“这一大堆就是了。”刘阳介绍，这个集散仓最多的时候一天有16万个包裹在这里转运。

当天的太阳有点烈，被晒一小会儿就能感觉到皮肤的疼痛感。但刘阳似乎毫无感觉，一边搬运包裹，一边为我们介绍包裹摆放中需要注意的一些细节，比如大的重的要先放在下面，如果有水果、玻璃一类的，要单独摆放，还要注意摆放得合理，否则待会儿骑行的时候会颠簸或者干扰平衡等等。

不一会儿，我们就清晰看到他额头上冒出汗珠，衣领也湿了一片。“这个正常嘛，毕竟天气在这里‘管起的’，待会儿骑上小电车，风一吹就好了。”刘阳提醒我们，小电车只能一人骑乘，将快递门店的位置发给我们后，就先出发了。

刘阳骑着蓝白相间的小车，在蜿蜒的道路上缓缓前行，不一会儿就消失在了蓝天绿树相映的道路尽头。

我们驾车到了快递点20多分钟后，刘阳才骑着小车出现在视线中，停车、卸货，刘阳动作麻利，卸好货后又和同事按照街道、社区对货物分堆摆放，然后就笑着回我们：“走吧，这一堆是我负责，送完就能休息一下了。”

送完包裹，已是中午一点过，刘阳将我们带到了他经常吃饭的地方。“这里有点‘苍蝇馆子’的感觉，但是味道好、分量足。”刘阳乐呵呵地推荐着，虽然刚刚完成了大体力消耗的工作，但他依然很有精神地说着话，“如果赶上包裹特别多，我们每天会多次返回集散仓，也就是刚才那个流程重复好几次。”

饭间，刘阳不时和周边的人打着招呼，可以看出他的人缘很好，“我2016年就在这一片送快递了，和周边居民、商户早就熟得不能再熟了。”话语间，能体会到刘阳对这份工作有获得感。而大半天接触下来，刘阳总是给我们一种阳光开朗、积极向上的感觉，天气的炎热、核对信息的繁杂、频繁的折返，在他这里似乎都不构成负能量。

“不管生活还是工作，保持正能量就能收获更多”

在绵阳的快递小哥圈子里，刘阳成名挺早的，不是因为他后来取得那些荣誉，而是他出色的业绩。比如他把自己带领的分部的业绩量，一路做到了公司第一名，比如他个人，曾经连续三年零投诉。熟悉这个行业的人就会清楚，这些数据的得来有多不容易。为了争取在客户心中留下一个印象，他曾坚持每天早起，给潜在的客户发问候短信或祝福信息；客户如果有特别的要求，他能满足的，他都尽量做到；成为组长后，他给队员们分享经验：“要用追求初恋般的韧劲，去赢得客户的信任。”“很多事情，看的是积极性，靠的是热情加上专注。”

这样长期积累下来，刘阳的业绩自然一路上涨。“现如今很多客户都很照顾我，有时我不能及时取件的时候，客户宁愿等一天，也不会找其他人。这给我的工作带来很大的方便，我也只能用更优质的服务来报答他们了。”刘阳的话语充满自豪感。

“快递小哥这个职业，要想做得更好，也是有一些要求和技巧的。”午饭后的间隙，刘阳分享了自己从业以来的一些心得，“可能因为我是退役军人，时间观念这方面我对自己的要求挺严格的，没有特殊情况，我肯定会按时甚至是提前送达。”刘阳说，做好准时和精准，就能在顾客的满意度上打下好的基础。另外，这个工作在户外的时候很多，天气炎热、寒泠都会成为困难，要有足够的韧性和心理准备。再者就是热情，“有了积极的态度，很多事情都能迎刃而解。”刘阳说，这些是自己多年的经验，也是坚持下来的关键。

其实，作为新的社会阶层的优秀青年代表，刘阳除了自身工作特别出色，他的业余生活也同样非常出彩，在他的朋友圈里，放着他和朋友去潜水、去登山或者做一些轻极限运动时照片，阳光大男孩的形象跃然纸上。

因为是退役军人，他曾多次担任绵阳市交警四大队新训人员教官，延续着退伍不褪色的光荣传统。同时，他加入了绵阳地区的蓝天救援队，在不少应急抢险救灾任务中挺身而出。最可贵的是，虽然日常工作相对辛苦，但是他一直坚持做志愿服务，积极参加周边学校防溺水培训、各项赛事保障服务以及疫情期间社区的防疫消杀等工作，基本上他每年的志愿服务时长都在70个小时以上，近些年更是突破了每年100小时。

刘阳做公益非常积极。听说周边社区有居民想为民族地区的儿童捐赠衣物，他第一时间就加入其中，“我捐不到多少衣物，但是我能运过去呀。”刘阳联系到捐赠人，把这些捐赠物品通过自己所在快递物流免费送到藏族儿童手里。这样的事情，他做了好几次。

“有一份热发一份光，少年永怀梦想向前奔跑。”刘阳笑着说，这是他的人生信条之一，“生活可以简单平凡，但内心一定要温暖。”说这话的时候，有社区的老人看到刘阳后专门走过来打招呼，原来刘阳曾帮他把网购的大件家具直接送到了家里，让腿脚不方便老人特别感动，双方就此认识了。

“其实我们快递小哥就是小蜜蜂，服务好周边的居民，就能收获大家的认可，我以前一直这么做的，以后我也会带领我们这个快递团队继续努力，同时做更多有正能量的事。”站在门店前，刘阳的话语坚定又阳光。